VELKÝ PODVOD HONDY

[Alois]

Možná tvrdě napsáno, ale pravdivě. Bohužel je pravda někdy taková a já nevím, jak jinak to napsat, když jsem byl Hondou 2x podveden.
V roce 2015 jsem koupil v Hondě nový Goldwing s vestavěnou navigací. Po roce jsem zjistil, že mapy jsou dost staré a neodpovídají skutečnosti. Tak jsem napsal Hondě ČR , aby mi dodali aktualizaci map a odpověď byla: Nemáme informaci, zdali mapy jsou či ne.
Psal jsem i do Anglie, Belgie, Německa a nic.
Tak jsem napsal papírový dopis a poslal do HONDA TOKYO a do HONDA USA. Z Tokya poslali můj dotaz do Česka, ať mi odpoví. Tak mi v ČR volali, jestli trvám na stejné odpovědi jako předtím několikrát.
Mluvil jsem i se zástupcem Garmin a ten mi sdělil, že mají s Hondou smlouvu a nesmí mi nic říct. (Navigaci vyrobil resp. mapu i software je od Garmina)
Tak jsem se pustil do výzkumu a po pravdě, dnes nemám problém s novými mapami. Vím, jak je sehnat a jak je instalovat.
Bohužel, celá Evropa je bez map a bez aktualizace, ale v USA a Kanadě lze koupit upgrade za 99 dolarů.

Jedná se o podvod nebo ne?

A když jsem koupil letos (6/2022) nového Goldwinga s vestavěnou navigací, zjistil jsem, že mám mapy z r. 2018. Znovu dotaz do Hondy a odpověď: Honda na aktualizaci pracuje a bude možná letos".

No, jak znám Hondu, tak mé peníze už mají a myslím, že jim houby na zákazníkovi záleží.

[Alois]

Co se týká map pro Goldwing SC68, tak již jsou na světě ve verzi 2025.10. Zkoušel jsem je v garáži bez výjezdu a zdá se, že fungují. Je tam celý obchvat F-M, tak by měly být fakt nové. Proč 2025.10? Asi nebude Garmin v letošním ani v příštím roce dělat nové. Tvorba map trvá - dle info z Garminu rok až dva.
Takže na GL DCT jsou mapy 2021, ale některé soubory i z roku 2019. Ale na GL DCT jsou mapy integrovány do celého souboru dat, který obsahuje i systémové informace pro např. řídící jednotky a pod. Takže mapy ASI nelze nahrát separátně. Třeba to někdo časem vymyslí.

[Alois]

Aby nedošlo k omylu - Honda dodnes nevydala an jeden update map na Goldwing 2015-2017 !!! Takže nová verze map NENÍ od Hondy.

[Alois]

Napsal jsem e-mail do HONDA UK. První odpověď byla, že mám kontaktovat svého nejbližšího prodejce. Slušně mě poslal do prdele. Napsal jsem, že ho určitě budu kontaktovat, až mi odpoví kladně zdali aktualizace je k dispozici. No a to zabralo.
Příspěvek níže je obsáhlá odpověď, které moc nerozumím. Věřím, že budete vnímavější a umíte číst mezi řádky. Zatím nepotřebuji publicitu, proto jsem komunikaci umístil zde.

Dle mého názoru si spletl verze Goldwingu. Model 0-2017 měl opravdu mapy od Garminu a dodnes je aktualizuji. Ale Garmin mi kdysi sdělil, že mají s Hondou smlouvu a oni mi nesmí napsat podrobnosti, takže oficiálně mapy nemají. Proto jsem psal do H-Tokio. Dostal jsem stejnou odpověď, jako včera - viz níže.

Dle goldwingdocs.com mapy pro DCT nedělá Garmin. Tož nevím.


Dear Mr. .............,
Thank you for contacting Honda (UK).

Please contact your nearest Honda Motorcycle dealership who will be able to advise you on the availability of a software update for your Goldwing bikes map. They will also be more than happy to assist with any technical queries you might have.

Your will be able to locate your nearest dealership here:
https://www.honda.co.uk/motorcycles/dealer-search.html

Thank you for contacting Honda. If we can be of any further assistance, please do not hesitate to contact us.

Kind Regards,

Kristoffer

Honda Customer Service

[Alois]

Dear Mr. ..... Alois,

Honda does not have actual maps, the provider used to be Garmin, we ended our relationship with Garmin last year. The latest updates you can find will be from 2023/2024 depending on the model/year of the vehicle.

Having received feedback regarding this matter and from collecting data, we found the quality of the service provided by Garmin did not meet the standard that is set by Honda (UK). Therefore, we made the decision to remove this feature based on response from our customers, so there will not be any more updates for Garmin. Honda (UK) has analysed the usage patterns of the function and have determined that most customers would use Android Auto/Apple Car Play over the built-in navigation for our vehicles and that is why it has limited features.


For navigation, the Gold Wing relies on a Garmin navigation system for turn-by-turn directions, and it allows you to upload maps via Bluetooth or a USB connection. You can connect it to a smartphone for real-time updates or even download and store map data directly on the bike’s system. For more detailed map updates or specific regional maps, users may need to purchase map updates or subscriptions through Garmin or Honda’s official channels.

Additionally, some Gold Wing models support Apple CarPlay and Android Auto, which would allow you to access maps from your smartphone (such as Google Maps or Apple Maps) through the bike’s screen. A Honda retailer should know more about these features and if your bike is compatible, if this could be a workaround you would like to use.

You can look for updates on the Garmin website as well:

https://support.garmin.com/en-US/?faq=l ... b5uFLctr16

You can also reach out to Garmin directly, as they are the supplier of the navigation system maps. They may be able to help you activate the live traffic system.

You can find contact forms through the following link:

https://support.garmin.com/en-GB/ql/?focus=topics

Thank you for contacting Honda. If we can be of any further assistance, please do not hesitate to contact us.

Kind Regards,

Kristoffer

Honda Customer Service

_____________________

Honda Motor Europe Ltd.

Honda UK

www.honda.co.uk

Přeloženo - nevím, zdali dobře by Deepl.
Vážený pane .........,
Honda nemá aktuální mapy, poskytovatelem byl dříve Garmin, se kterým jsme loni ukončili spolupráci. Nejnovější aktualizace, které můžete najít, budou z roku 2023/2024 v závislosti na modelu/roku vozidla.

Po obdržení zpětné vazby týkající se této záležitosti a ze sběru dat jsme zjistili, že kvalita služeb poskytovaných společností Garmin neodpovídá standardu, který je stanoven společností Honda (UK). Proto jsme na základě reakcí našich zákazníků přijali rozhodnutí tuto funkci odstranit, takže další aktualizace pro společnost Garmin již nebudou. Společnost Honda (UK) analyzovala způsoby používání této funkce a zjistila, že většina zákazníků bude používat systém Android Auto/Apple Car Play namísto vestavěné navigace pro naše vozidla, a proto má tato funkce omezené funkce.

Pokud jde o navigaci, model Gold Wing spoléhá na navigační systém Garmin, který slouží k určování odboček a umožňuje nahrávání map prostřednictvím rozhraní Bluetooth nebo připojení USB. Můžete ji připojit k chytrému telefonu pro aktualizaci v reálném čase nebo dokonce stáhnout a uložit mapová data přímo do systému motocyklu. Pro podrobnější aktualizace map nebo specifických regionálních map si uživatelé budou muset zakoupit aktualizace map nebo předplatné prostřednictvím oficiálních kanálů společnosti Garmin nebo Honda.

Některé modely Gold Wing navíc podporují Apple CarPlay a Android Auto, což by umožnilo přístup k mapám z chytrého telefonu (například Google Maps nebo Apple Maps) prostřednictvím obrazovky motocyklu. Prodejce Honda by měl vědět více o těchto funkcích a o tom, zda je váš motocykl kompatibilní, pokud by to mohlo být řešení, které byste chtěli použít.

Aktualizace můžete hledat také na webových stránkách společnosti Garmin:
https://support.garmin.com/en-US/?faq=l ... b5uFLctr16.

Můžete se také obrátit přímo na společnost Garmin, která je dodavatelem map navigačního systému. Možná vám budou schopni pomoci s aktivací systému živé dopravy.
Kontaktní formuláře naleznete prostřednictvím následujícího odkazu:
https://support.garmin.com/en-GB/ql/?focus=topics.

Děkujeme, že jste kontaktovali společnost Honda. Pokud vám můžeme být dále nápomocni, neváhejte se na nás obrátit.

S laskavým pozdravem,

Kristoffer

Zákaznický servis Honda

_____________________

Honda Motor Europe Ltd.

Honda Velká Británie

Translated with DeepL.com (free version)

[Alois]

A pokračování:
Dear Mr. ......,

I understand your dissatisfaction with the limited functions of the navigation system; however, it is stated in the owner's manual that the functions available at the time of printing may be subject to change in the future. Please see the paragraph in question below.

“The information and specifications included in this publication were in effect at the time of approval for printing. Honda Motor Co., Ltd. reserves the right, however, to discontinue or change specifications or design at any time without notice and without incurring any obligation.”. Garmin should have updates for the system from 2023 or 2024, depending on the car model.

I am not aware what update you will need. You can look for updates here:
https://support.garmin.com/en-US/?faq=8 ... WNbfmAyxvA

You can also find your nearest Honda retailer for help here:
https://www.honda.co.uk/motorcycles/dealer-search.html

They will be more than happy to assist with any technical queries you might have.

Please accept my sincere apologies for not being able to assist you further in this matter.

Thank you for contacting Honda UK.

Kind Regards,

Kristoffer

Honda Customer Service